REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RWS CETUS

Regulamin Sklepu Internetowego RWS CETUS określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży profesjonalnego wyposażenia dla wojska, policji oraz służb specjalnych za pośrednictwem Sklepu Internetowego RWS CETUS.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY

1. Właścicielem Sklepu Internetowego RWS CETUS jest firma RWS CETUS z siedzibą w Słupsku mieszcząca się przy ul. Jaracza 25A, 76-200 Słupsk. Tel: (59) 841 01 67, (59) 841 01 56, Faks: (59) 723-22-00, NIP: 8421003922.
2. Zamówienia na artykuły można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.sklep.rwscetus.com.
3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego RWS CETUS. Podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską (firma DHL Express), lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
9. Koszty wysyłki:
   - 10 zł przy przesyłce ekonomicznej Pocztą Polską,
   - 12 zł przy przesyłce pocztowej ekonomicznej pobraniowej Pocztą Polską,
   - 13 zł przy przesyłce priorytetowej Pocztą Polską,
   - 15 zł przy przesyłce pocztowej priorytetowej pobraniowej Pocztą Polską,
   - 30 zł przy przesyłce firmą kurierską,
   - 33 zł przy przesyłce pobraniowej firmą kurierską.
10. Ceny w Sklepie Internetowym RWS CETUS wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
11. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
12. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu: (59) 723-22-00.
13. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
14. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy RWS CETUS nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
15. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
16. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
17. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
18. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.sklep.rwscetus.com jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
19. Sklep www.sklep.rwscetus.com zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

WARUNKI REKLAMACJI

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT).
2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać tutaj .
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: ul. Jaracza 25A, 76-200 Słupsk.
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w artykule nie zużytym.
8. Reklamacji nie podlegają:

• naturalne zużycie produktu

• artykuły posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,

9. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:

• w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.

• jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.

10. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym RWS CETUS oznacza akceptację postanowień regulaminu.